dk ok গোপনীয়তা নীতি

dk ok (dkok.run) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে dk ok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

dk ok-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে dk ok-এর পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

dk ok প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।

dk ok নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা ও দেশ
• পরিচয়পত্র (NID/পাসপোর্ট) — শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (কার্ড/মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

dk ok আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সদস্যপদ যাচাই করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও সাইবার অপরাধ প্রতিরোধ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও প্রমোশন অফার করতে।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করতে ও নতুন ফিচার তৈরি করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সম্মতি রক্ষা করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে।

dk ok কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা এমন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না যা উপরে উল্লেখ করা হয়নি।

dk ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতিষ্ঠানের পুনর্গঠন: dk ok-এর কোনো বিলয় বা অধিগ্রহণ হলে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে একই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।

dk ok আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনগত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগ ইতিহাস: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় প্রকাশ না করে বিশ্লেষণের জন্য অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

dk ok নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করলে dk ok সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড টাইম ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে, যাতে পরিষেবা উন্নত করা যায়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।

dk ok-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

dk ok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জানতে পারলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

dk ok আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের একাধিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করা যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষা করে।
• পেনিট্রেশ ন টেস্টিং: নিয়মিত বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা সিস্টেমের দুর্বলতা খোঁজা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত থাকে।

dk ok প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বা ব্যানার দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও dk ok ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@dkok.run
• লাইভ চ্যাট: dk ok প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততম সময়ে সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।